プラグインを更新した直後にエラーが発生し、サイトが表示されなくなった、管理画面にもログインできない、という状態でのご依頼です。
サーバーはmixhostでした。
目次
状況の確認
サイトにアクセスするとエラーメッセージが表示され、フロントページもログイン画面も開けない状態でした。プラグインの更新直後に発生していたため、原因はプラグインと判断しました。
復旧作業
FTPでサーバーにアクセスし、プラグインフォルダを一時的にリネームして全プラグインを強制停止しました。
これでサイトとログイン画面が復旧したため、プラグインが原因であることを確認。その後プラグインを1つずつ有効化して原因のプラグインを特定しました。
今回は「Rich Table of Contents」の停止で復旧しましたが、他にも数年間更新が止まっているプラグインが複数残っていました。それらも不具合の要因になり得るため、整理をご提案してご依頼主に判断いただきました。
プラグインの不具合を防ぐために
プラグインは数が増えるほど、互いに干渉して予期しない不具合が起きやすくなります。特に開発が止まっている古いプラグインは、WordPressやPHPのバージョンアップに追いつけず、ある日突然エラーの原因になることがあります。
定期的に使っていないプラグインを整理し、更新が長期間止まっているものは代替を検討することをお勧めします。
プラグインの棚卸しや整理が必要な場合も、お気軽にご相談ください。
