記事・固定ページが真っ白で編集できなくなった。キャッシュが原因だった

記事や固定ページの編集画面が真っ白になり、作業ができない状態でのご依頼です。

状況の確認

管理画面にはログインできるものの、記事・固定ページの編集画面を開くと真っ白になる状態でした。

復旧作業

サーバーのキャッシュ削除とプラグインの停止を組み合わせて対応しました。これで編集画面が正常に表示されるようになり復旧しました。

原因

WordPressやプラグインの更新タイミングで、一時的に不具合が発生した状態がキャッシュされることがあります。今回はそのケースでした。

フロントページは正常に表示されているのに管理画面の特定の画面だけ真っ白、という症状はこのパターンが多いです。

まず試してほしいこと

同様の症状が起きた場合、以下を順番に試してみてください。

ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから再度アクセスする。それでも解決しない場合は、サーバー側のキャッシュをクリアする（使用しているキャッシュプラグインの設定、またはサーバーのキャッシュ設定から操作できます）。

それでも改善しない場合は、プラグインを一時的に無効化して原因を切り分けます。

自分では判断が難しい場合や、操作に不安がある場合はそのままご連絡ください。状況を確認してから対応します。