バックアップを取りすぎてサーバー容量が満杯になり500エラーが発生した

エックスサーバーで運用中の2サイトが突然500エラーで表示されなくなったとのご依頼でした。

今回の作業事例

• サーバー

エックスサーバー

2サイトが同時に500エラーで表示されなくなった。とのご依頼でした。

原因究明

エックスサーバーの管理画面にログインし、PHPバージョンなど一通り確認しましたが特に問題は見当たりませんでした。

調査を続けたところ、原因はバックアッププラグインのバックアップデータがサーバー容量を超えていたことでした。

復旧作業

古いバックアップデータを2つ削除し、ブラウザのキャッシュをクリアしてアクセスしたところ、2サイトとも正常に表示されるようになりました。

再発防止

バックアッププラグインが2つ設定されており、どちらも上限なく自動でバックアップを取り続ける設定になっていました。プラグインを1つに整理し、保持するバックアップ数を2世代に変更。古いバックアップデータを一括削除し、不要なプラグインがないかもあわせて確認して作業完了となりました。

まとめ

バックアップを取りすぎてサーバー容量が満杯になっているケースは意外と多いです。定期的に確認することをお勧めします。

同様のトラブルでお困りの場合も、お気軽にご相談ください。