エックスサーバーのDNSレコードを誤って削除したらサイトが真っ白になった

エックスサーバーのDNS設定画面で、誤って必要なレコードを2つ削除してしまいサイトが表示されなくなったというご依頼です。

サーバーはエックスサーバー、テーマはCocoon、WordPressバージョンは5.4でした。

状況の確認

サイトにアクセスしても何も表示されない真っ白な状態でした。SEOチェキでドメインとDNSを確認したところ、ネームサーバーの設定に問題があることが判明しました。

復旧作業

エックスサーバーのサーバーパネルにログインしてDNS設定を確認したところ、2つのレコードが削除されていました。各レコードのデフォルト設定値を参照して再設定し、復旧完了しました。

DNSレコードとは

DNSレコードはドメインとサーバーを紐づける設定情報です。「このドメインにアクセスが来たらこのサーバーに繋いでください」という指示をインターネット上に登録しているものです。

これが削除されると、ドメインにアクセスしてもどこにも繋がらない状態になり、サイトが真っ白または「このサイトにアクセスできません」という表示になります。

DNS設定は慎重に

エックスサーバーのDNS設定画面は操作は簡単ですが、不用意に設定を削除するとサイトが表示されなくなります。何のためのレコードかわからない場合は触らないことが原則です。

万が一削除してしまった場合は、エックスサーバーのデフォルト設定値を参照して元に戻すか、ご連絡ください。